Помощь

Наша команда всегда готова помочь.

Ответы на частые вопросы

Заказы и доставка

У нас нет ограничений по весу или стоимости, но учитывайте, что чем меньше вес товаров, тем дороже Вам обойдется доставка за каждый товар. Чтобы расходы на доставку были оправданы, то лучше заказывать товары минимум от 20 кг или 700$

Точной цену доставки сказать сложно, поскольку стоимость доставки рассчитывается индивидуально на каждый заказ. В среднем, цена доставки составит 20-50% от стоимости товаров.

Чем больше вес заказа, тем дешевле Вам обойдется доставка за каждый отдельный товар.

Доставку можно рассчитать по простой формуле ниже. 

К примеру у вас получилось 10 коробок товара, 1 коробка весит 10 кг и стоит 150$, общая масса: 100 кг, общая стоимость товара: 1500$. Доставить нужно в Новосибирск.

  • Считаем:

1.Вес товара х актуальный тариф доставки: 100 кг х 3.5$ = 350$

2.Упаковка: 8-10$ (Для хрупкого товара) (одно место) Что такое “место”, читайте ниже. 

3.Страховка: 2 % от общей стоимости товара. 2% от 1500$=30$

4.Тариф доставки 3.5$ за кг до Новосибирска. 

Итого: 350$+8$+30$= 388$ Стоимость доставки до Новосибирска с учетом растаможки. 

На логистическом языке “Место” это 2-3 транспортные коробки упакованные в одну тару (для удобства перевозки)

Страхование груза нужно для защиты груза от непредвиденных ситуаций по пути следования товара из Китая в ваш город. Стоимость страховки 2% от стоимости товаров. 

Груз страхует транспортная компания (перевозчик). Именно она несет полную ответственность за сохранность товара и выплачивает компенсацию в случае утери. 

1. Полная утеря груза ( вы его не получили вообще) 

2. Утеря груза по пути (не дополучили товар, к примеру вместо 3х костюмов пришло 2, 1 костюм исчез)

Упаковка “простая” (для не хрупкого товара) состоит из: Коробки+надевается мешок для доп.защиты+оборачивается в скотч. Стоимость “Простой” упаковки: 5$ за 1 “место”

Упаковка “Усиленная”(для хрупкого товара) состоит из: Коробки+защитный мешок+деревянная обрешетка+скотч. Стоимость “усиленной” упаковки: 8$ за 1 “место”.

Весь товар из Китая сначала попадает на главный сортировочный центр в Москве, оттуда товар пересылают в различные города с использованием Российских транспортных компаний. Например Москва – Краснодар. доставляет перевозчик ТК ЖелДорЭкседиция. 

Нет, не нужно (мы доставляем через Карго). Растаможка уже включена в тариф доставки. 

Нет, товар отправляется как сборный груз и растамаживается на контракт транспортной компании (карго). Перевозчик карго получает один пакет документов на весь груз, который включает в себя товары от разных клиентов, и оставляет документ себе. 

Да, товар растамаживается на транспортную компанию, товар может получить как ФИЗ так и ЮР лицо. 

Нет, так как мы находимся в Китае, а не в вашей стране. Сертификацию качества на товар предприниматель должен оформлять на себя. Стоимость – примерно $300–500, зависит от конкретной страны. Решите, точно ли вам нужны эти сертификаты.

Что касается нанесения сертификатов качества на товарную упаковку для стран ЕС, то этот вопрос обсуждается и зависит от размера заказываемой партии товара и производителя.

Отследить груз онлайн на этапе международного направления Китай – Россия вы не сможете, так как, на этом этапе пути, отслеживание не ведется.
На тот момент когда груз был отправлен из Москвы в Ваш город, мы вышлем вам трек номер по которому вы сможете онлайн отслеживать перемещение вашего груза по территории РФ.

Вопросы по оплате

Оплата и товары

К сожалению, оплата товара при получении невозможна. Для выкупа товаров у производителя, нужна полная предоплата.

К сожалению нет. На фабриках продают товары только оптом, минимум от 3 единиц товара.

Если во время доставки Вашего заказа из Китая в Россию, груз был поврежден, мы выплатим Вам компенсацию за поврежденный товар. Но только в том случае, если Вы оплатили страховку 2% на доставку товаров из Китая

  1. Вы добавляете товары в корзину и создаете заказ на нашем сайте;
  2. Оплачиваете стоимость товаров, любым удобным Вам способом;
  3. После получения оплаты, мы проверяем наличие товара у производителя и покупаем все товары по Вашему заказу, на фабрике в Китае;
  4. Фабрика доставляет товары на наш склад в Китае;
  5. Мы проверяем товары и собираем их в один груз, для отправки в Москву;
  6. После сбора и дополнительной упаковки груза, мы взвешиваем весь заказ и сообщаем Вам стоимость доставки в Москву;
  7. Если Вы будете получать товар в Москве, Вы можете оплатить доставку при получении. Если доставка нужна в другие города, то Вам нужно будет оплатить стоимость доставки сразу, после выставления счета на доставку.
  8. В случае доставки в другие города, после прибытия товара в Москву, мы передаем Ваш заказ в Российскую службу доставки, чаще всего “ЖелДорЭкспедиция”. Если у Вас своя служба доставки, с которой Вы постоянно работаете, можем передать груз им;
  9. Вы оплачиваете доставку по России, службе доставки и получаете товар в своем городе.

Да, мы можем сделать фото Ваших товаров перед отправкой, если Вы захотите

Доставка по всему миру

Доставляем товары в любой город мира

Лёгкий возврат и обмен

14 дней гарантия возврата или обмена

Выгодные цены

Выгодные цены на любые товары

100% Надёжность

Безопасная оплата и надёжная доставка

Открыть чат
Вам помочь?